Suporte / A busca não encontra, mas o manual tem um endereço que começa com rtsp://
Adicionar uma câmera pelo endereço do fluxo
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Quando usar esse caminho
Alguns dispositivos não seguem o padrão compartilhado que permite ao ViewTile encontrar uma câmera e se comunicar com ela: câmeras antigas, campainhas, servidores de vídeo e canais de gravadores. Eles ainda enviam vídeo, e o caminho para acessar é o endereço do fluxo — uma linha que começa com rtsp://, impressa no manual ou exibida na página de configurações do dispositivo.
Adicione em Digite o endereço da câmera, no modo Endereço do fluxo; colar um link rtsp:// muda para esse modo sozinho. A busca também lista um dispositivo cuja porta de fluxo responde, para adicionar do mesmo jeito. O endereço http:// de uma câmera MJPEG também funciona. Não há nada para configurar depois, porque não há câmera para consultar; a imagem simplesmente é reproduzida.
Como é o endereço
O formato é sempre rtsp:// + o endereço IP da câmera + :554/ + um caminho que depende da marca. Digite o usuário e a senha nos campos próprios do ViewTile, não no endereço: assim, eles ficam no armazenamento seguro do dispositivo e nunca são gravados em um arquivo ou relatório. Um login colado dentro do endereço é movido automaticamente para esses campos, e um token que alguns gravadores colocam depois de um ? também fica no armazenamento seguro.
| Marca | Imagem completa | Imagem menor |
|---|---|---|
| Hikvision (e HiLook, Hiwatch) | rtsp://IP:554/Streaming/Channels/101 |
…/Streaming/Channels/102 |
| Dahua, Amcrest, Lorex, Imou | rtsp://IP:554/cam/realmonitor?channel=1&subtype=0 |
…&subtype=1 |
| Reolink | rtsp://IP:554/h264Preview_01_main |
…/h264Preview_01_sub |
| Axis | rtsp://IP/axis-media/media.amp |
adicione ?resolution=640x360 |
No caso de um gravador, o número do canal fica no caminho: o canal 2 da Hikvision é 201, o canal 2 da Dahua é channel=2. Outras marcas informam o endereço no manual; procure por “URL RTSP”, “URL do fluxo” ou “cliente de terceiros”.
Quando não reproduz
- O endereço está certo, mas não chega nada — o RTSP pode estar desativado na câmera ou em outra porta. Abra a página de configurações da câmera em um navegador, procure “RTSP” ou “ONVIF” e ative; se a porta não for 554, coloque-a depois do endereço IP.
- Pede a senha de novo — algumas câmeras têm um usuário separado para os fluxos; crie um na página da câmera e use esses dados.
- A imagem completa é pesada demais para o mural — uma câmera adicionada pelo endereço tem um único endereço e não tem um fluxo menor para usar como alternativa. Adicione o endereço da imagem menor como uma segunda câmera (“Entrada · menor”) para o mural e mantenha a completa para tela cheia; ou use apenas o endereço menor, se o mural for o que importa.
A tabela de marcas acima foi conferida com a documentação publicada pelos fabricantes em 22 de setembro de 2026; eles mudam os caminhos entre versões de firmware, então o manual do seu modelo tem prioridade.