Support / Vor Ort laufen die Kameras, aber von zu Hause sehe ich nichts
Kameras von unterwegs ansehen
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So ist es vorgesehen
ViewTile spricht direkt mit deinen Kameras über deren Netzwerk. Dazwischen gibt es keinen ViewTile-Server, der dir das Bild an einen anderen Ort übertragen könnte. So bleiben die Kameras unter deiner Kontrolle. Deshalb zeigt die App aber auch nichts an, wenn du am anderen Ende der Stadt bist. Das ist kein Fehler, sondern der Kompromiss dabei.
Was nicht hilft
Wenn du die Kameras am Router für das Internet freigibst („Portweiterleitung“), sind sie von überall erreichbar — auch für Menschen, die das Internet gezielt danach durchsuchen. Die Cloud-Dienste der Kamerahersteller machen das sicherer, aber über ihre Server und zu ihren Bedingungen. ViewTile tut weder das eine noch das andere und empfiehlt keine Portweiterleitung.
Der Weg, bei dem es privat bleibt
Ein VPN zum Router im Gebäude macht dein Smartphone von überall aus zu einem Teil dieses Netzwerks. Viele Router haben diese Funktion eingebaut. Die Einstellung heißt meist VPN-Server, WireGuard oder OpenVPN. Das Smartphone verbindet sich über die App des Routers oder die VPN-Einstellungen des Systems. Sobald die Verbindung steht, erreicht ViewTile die Kameras wie vor Ort. Nur das VPN selbst ist zum Internet hin geöffnet.
Zwei Dinge solltest du wissen:
- Der Scan funktioniert nicht über ein VPN, weil er nur im Netzwerk sucht, mit dem das Smartphone direkt verbunden ist. Füge die Kameras stattdessen über ihre IP-Adresse hinzu. Danach lassen sie sich abspielen.
- Ein VPN schaltet einen zusätzlichen Schritt zwischen Smartphone und Kameras. Behandle es deshalb wie ein schwaches WLAN: Lass die Kameraübersicht den kleineren Stream nutzen und stelle eine längere Videoverzögerung ein, wenn das Bild ruckelt.