Support / Der Scan ist fertig und hat nichts gefunden
Keine Kamera hat auf den Scan geantwortet
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Was die App getan hat
Sie hat eine Suchanfrage ins Netzwerk gesendet (WS-Discovery), auf Geräte gewartet, die sich selbst melden (SSDP), jede Adresse im Netzwerk auf den üblichen Web-Ports von Kameras abgefragt und jede Adresse gefragt, ob auf Port 554 ein Videostream antwortet. Nichts davon hat eine Antwort geliefert. Gründlicher suchen wiederholt das für jede Adresse auf jedem dieser Ports (80, 8000, 8080, 8081, 8090, 8899 und die Stream-Ports 554 und 8554), in etwa einer Minute. Eine Kamera auf einem anderen Port findest du, indem du ihre Adresse eingibst.
Wenn nichts antwortet, sagt das etwas über das Netzwerk zwischen Smartphone und Kameras aus — nicht darüber, ob die Kameras kaputt sind. Fünf Gründe decken fast alle Fälle ab.
Was du der Reihe nach prüfen solltest
- Ist die Kamera eingeschaltet und mit demselben Netzwerk verbunden? Sie muss Strom haben und im Kabelnetz oder WLAN des Smartphones sein — nicht bloß mit einem anderen Netzwerk im selben Gebäude gekoppelt.
- Mit welchem Netzwerk ist dieses Smartphone verbunden? Ein Gast-WLAN oder ein anderer Netzwerkname bringt das Smartphone in ein anderes Netz als die Kameras. Verbinde es mit dem Netzwerk der Kameras.
- Kameras in einem separaten Netzwerk. Installateure richten für Kameras oft ein eigenes VLAN ein. Ein Scan erreicht nur das Netzwerksegment des Smartphones und findet diese Kameras deshalb nicht. Über ihre Adresse können sie trotzdem erreichbar sein, wenn der Router zwischen den beiden Netzen vermittelt. Frage nach der Adresse einer Kamera und gib sie ein. Funktioniert auch das nicht, lässt der Router oder seine Firewall keinen Datenverkehr zwischen den beiden Netzwerken durch.
- Der Router trennt Geräte voneinander. Viele Router haben eine „Client-Isolierung“ oder „AP-Isolierung“, die WLAN-Geräte voreinander verbirgt. Das ist eine Einstellung am Router, nicht an der Kamera. Sie muss ausgeschaltet sein, damit das Smartphone andere Geräte erreichen kann.
- Die Kamera meldet sich nicht. Manche Kameras tun das nie, bei anderen wurde die ONVIF-Erkennung schon vor Jahren ausgeschaltet. Gib ihre Adresse ein. ViewTile verbindet sich dann direkt mit ihr.
Was die App anzeigt
Wenn nichts geantwortet hat, listet der Scan-Bildschirm diese fünf Punkte in dieser Reihenfolge auf. Wurde der Scan vorzeitig gestoppt, steht das stattdessen dort. Ein unvollständiger Scan beantwortet die Frage noch nicht.