Support / Es erscheint „Host nicht erreichbar“ oder „Verbindung abgelehnt“
Die Kamera ist nicht erreichbar oder lehnt die Verbindung ab
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Zwei verschiedene Fälle
Verbindung abgelehnt bedeutet, dass unter der Adresse ein Gerät erreichbar ist und mit „hier ist nichts“ geantwortet hat. Die Kamera ist eingeschaltet und im Netzwerk, aber nicht auf diesem Port erreichbar. ONVIF läuft meist auf Port 80, manchmal auf 8000, 8080 oder 8899. Die Webseite der Kamera oder die Hersteller-App zeigt, welcher es ist. Gib die Adresse mit dem richtigen Port ein.
Host nicht erreichbar bedeutet, dass überhaupt nichts geantwortet hat — kein Gerät oder kein Netzwerkpfad dorthin. Entweder ist die Adresse falsch, die Kamera ausgeschaltet oder das Smartphone in einem Netzwerk, das dieses Gerät nicht erreichen kann. ViewTile prüft auch, ob das Smartphone eine Adresse im Netzwerk der Kamera hat. Ist das nicht der Fall, steht es in der Meldung. Dann musst du die WLAN-Verbindung prüfen, nicht die Kamera.
Eine Kamera mit neuer Adresse
Kameras bekommen vom Router gelegentlich eine neue Adresse. Wenn eine gespeicherte Kamera nicht mehr antwortet, versucht ViewTile die anderen Adressen, die sie bei der Erkennung gemeldet hat. Antwortet eine davon, wird die Kamera auf diese Adresse umgestellt. Antwortet keine, gib der Kamera am Router eine feste Adresse oder suche sie mit einem Scan und füge sie erneut hinzu.
Auf iOS
Beim ersten Mal fragt iOS, ob ViewTile das lokale Netzwerk nutzen darf. Wurde das abgelehnt, ist jede Kamera ohne weiteren Hinweis nicht erreichbar. Unter Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Lokales Netzwerk › ViewTile schaltest du die Berechtigung wieder ein.