Ayuda / «Host inaccesible» o «Conexión rechazada»
No se puede acceder a la cámara o rechaza la conexión
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Dos silencios distintos
Conexión rechazada significa que hay un dispositivo activo en esa dirección y ha respondido «aquí no hay nada». La cámara está encendida y conectada a la red, pero no en ese puerto. ONVIF suele estar en el puerto 80, a veces en el 8000, 8080 o 8899; la página web de la cámara o la app del fabricante indican cuál. Introduce la dirección con el puerto correcto.
Host inaccesible significa que no ha respondido nada: no hay dispositivo o no hay una ruta para llegar a él. La dirección es incorrecta, la cámara está apagada o el teléfono está en una red que no puede acceder a la de la cámara. ViewTile también comprueba si el teléfono tiene una dirección en la red de la cámara. Si no la tiene, el mensaje lo indica y lo que hay que corregir es el Wi-Fi, no la cámara.
Una cámara que ha cambiado de dirección
De vez en cuando, el router asigna una dirección nueva a las cámaras. Cuando una cámara guardada deja de responder, ViewTile prueba las otras direcciones que la cámara anunció cuando se encontró. Si alguna responde, actualiza la dirección de la cámara. Si ninguna responde, asígnale una dirección fija en el router o vuelve a buscarla y a añadirla.
En iOS
La primera vez, iOS pregunta si ViewTile puede usar la red local. Si denegaste el permiso, no se puede acceder a ninguna cámara y no aparece ningún aviso. Puedes volver a activarlo en Ajustes › Privacidad y seguridad › Red local › ViewTile.