Assistance / « Hôte inaccessible » ou « Connexion refusée »
La caméra est inaccessible ou refuse la connexion
Dernière mise à jour:
Deux silences différents
Connexion refusée signifie qu’un appareil à cette adresse est actif et a répondu « rien ici ». La caméra est allumée et connectée au réseau, mais pas sur ce port. ONVIF utilise généralement le port 80, parfois 8000, 8080 ou 8899 ; la page Web de la caméra ou l’app de son fabricant indique lequel. Saisissez l’adresse avec le bon port.
Hôte inaccessible signifie que rien n’a répondu — aucun appareil, ou aucun chemin réseau pour l’atteindre. L’adresse est incorrecte, la caméra est éteinte ou le téléphone se trouve sur un réseau qui ne peut pas la joindre. ViewTile vérifie aussi si le téléphone possède une adresse sur le réseau de la caméra ; si ce n’est pas le cas, le message l’indique et il faut corriger le Wi-Fi, pas la caméra.
Une caméra qui a changé d’adresse
Les caméras reçoivent parfois une nouvelle adresse du routeur. Quand une caméra enregistrée ne répond plus, ViewTile essaie les autres adresses qu’elle avait annoncées lors de sa découverte. Si l’une répond, l’app met à jour son adresse. Si aucune ne répond, attribuez-lui une adresse fixe sur le routeur, ou retrouvez-la avec une recherche et ajoutez-la à nouveau.
Sur iOS
La première fois, iOS demande si ViewTile peut utiliser le réseau local. Si vous avez refusé, toutes les caméras sont inaccessibles, sans avertissement. Réglages › Confidentialité et sécurité › Réseau local › ViewTile permet de réactiver cet accès.