Ayuda / El vídeo va y viene o se queda congelado
El flujo empieza a reproducirse y se corta una y otra vez
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Qué hace la app por sí sola
Si un flujo deja de enviar fotogramas durante ocho segundos, se considera atascado y se vuelve a abrir. Cada reintento espera un poco más que el anterior: uno, dos, cuatro, ocho segundos, hasta treinta. Así no se satura a una cámara que se está reiniciando mientras vuelve a estar disponible. Tras cinco intentos, la app se detiene y explica el motivo en vez de seguir cargando indefinidamente. A partir de entonces, lo intenta una vez por minuto, para recuperar una cámara que vuelva sin que nadie tenga que tocar la pantalla.
Cuando cambia la red —de un Wi-Fi a otro, o al volver de los datos móviles—, todos los flujos se vuelven a abrir de inmediato.
Por qué cambia al flujo secundario
Un flujo a resolución completa por un Wi-Fi débil es la causa más habitual de los cortes. Cuando el flujo principal no va fluido, ViewTile cambia por sí solo al flujo secundario de la cámara y lo indica en la casilla. Un toque en MAIN recupera el flujo principal. En las cuadrículas se usa el flujo secundario desde el principio, porque cuatro flujos a resolución completa a la vez superan lo que soportan la mayoría de las redes Wi-Fi.
Los ajustes que importan
- Retraso del vídeo: un búfer más largo soporta mejor una red débil a costa de alejarse del directo. El valor predeterminado es un cuarto de segundo.
- Cambiar al flujo secundario automáticamente: está activado de forma predeterminada. Desactívalo si prefieres ver el atasco antes que la imagen más ligera.
- Reconexión: los Ajustes la describen tal como es en Flujos: automática, con esperas crecientes, cinco intentos y después diagnóstico.
Si la causa es la cámara
Una cámara que solo envía un fotograma clave cada varios segundos, o cuya tasa de bits supera con mucho lo que el Wi-Fi puede transmitir, se atasca para todo el mundo. La pantalla de la cámara en ViewTile permite ver y cambiar su resolución, frecuencia de fotogramas y tasa de bits; bajar la tasa de bits suele resolverlo.