Ayuda / En un iPhone o iPad, la búsqueda no encuentra nada aunque las cámaras funcionan en otra app
iPhone: ViewTile no encuentra nada y se ha denegado el permiso
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Qué es este permiso
Antes de la primera búsqueda, ViewTile explica lo que va a hacer y el iPhone pregunta si la app puede usar la red local; la búsqueda espera la respuesta. Esa es toda la función de la app: las cámaras están en esa red. Si deniegas el permiso, la búsqueda no encuentra nada y tampoco responde una dirección introducida a mano. La pantalla de búsqueda lo indica y ofrece Abrir Ajustes. La app no tiene ningún fallo; el teléfono la está bloqueando.
Cómo volver a activarlo
- Abre los Ajustes del iPhone.
- Desplázate hasta ViewTile y ábrelo.
- Activa Red local.
- Vuelve a ViewTile y busca de nuevo.
En iOS 17 y posteriores, el mismo interruptor también está en Ajustes › Privacidad y seguridad › Red local.
Si el interruptor ya está activado
Entonces la causa es la red, no el teléfono. Las más habituales, por orden: el teléfono está en una red de invitados o en otra red con distinto nombre; el router aísla los dispositivos Wi-Fi entre sí («aislamiento de clientes»); las cámaras están en una red independiente dentro del mismo edificio. La propia pantalla de búsqueda indica estas causas cuando nada responde, y Ninguna cámara respondió a la búsqueda explica cada una.
ViewTile no pide ningún otro permiso salvo para lo que uses: la cámara solo para leer un código de enlace y, mientras usas el teléfono como cámara, para su vídeo en directo, añadir a la fototeca solo al hacer una captura o grabar un clip, y Face ID o Touch ID solo si activas el bloqueo de la app.